با تشکر از اعتماد شما
کاربر گرامی خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌های کاربردی سایت، ملاحظه فرمائید.
ورود کاربران به وبسایت شرکت کارگزاری رسمی برخط (آنلاین) بیمه گوبیم و استفاده ازخدمات ارائه شده در این وب سایت یا برنامه‌های ارائه شده توسط گوبیم به معنای آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از این خدمات و پذیرفتن آن می‌باشد. فعالیت شرکت کارگزاری رسمی برخط (آنلاین) بیمه گوبیم تحت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، شورای عالی بیمه، بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران ، شرایط و قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف‌کننده است. لازم به ذکر است، شرایط و قوانین مندرج در سایت جایگزین کلیه‌ی توافق‌های قبلی محسوب می‌شود و استفاده از هر گونه خدمات این سامانه به عنوان یک قرارداد ضروری تلقی می‌شود. لذا خواهشمند است در صورت وجود هر گونه ابهام با کارشناسان ما مشورت نمائید.
تعریف مشتری یا کاربر یا بیمه‌گذار یا سهامدار:
مشتری یا کاربر یا بیمه‌گذار یا سهامدار به فردی گفته می‌شود که با اطلاعات شخصی خود نسبت به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات کارگزاری اقدام نماید. شخصی که در سامانه گوبیم با استفاده از اطلاعات خود نسبت به ثبت سفارش، خرید یا دریافت خدمات برای شخص سومی اقدام می‌کند، نیز از طرف کارگزاری به عنوان مشتری شناخته شده و ملزم به رعایت تمامی قوانین حاکم بین کارگزاری و کاربر می‌باشد.
تعریف شرکت کارگزاری رسمی برخط (آنلاین) بیمه:
شرکت کارگزاری رسمی برخط (آنلاین) بیمه شخصی حقوقی می باشد که با مجوز فعالیت از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران و دریافت مجوز از شرکت های بیمه ارتباط بین شرکت بیمه و مشتری را برقرار می کند. کارگزار با استفاده از اطلاعات دقیق و کامل خود از بازار بیمه، مناسب ترین راهکارها و رویه ها را برای افراد و مشتریان خود پیدا می کند. کار کارگزار بیمه از موارد جزئی بیمه ای مانند انواع بیمه مربوط به افراد تا موارد کلان تر مانند بیمه های تجاری و مربوط به شرکت های بزرگ را شامل می شود.
تعریف نماینده بیمه:
کلیه رابطان شرکت‌های بیمه طرف قرارداد با کارگزاری که اصالت و اعتبار فعالیت‌شان از طرف شرکت‌های بیمه فعال در جمهوری اسلامی ایران مورد تائید قرار گرفته باشد و طی استعلامات ادواری کارگزاری از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران مورد تائید قرار بگیرند.
محصولات قابل ارائه در گوبیم
کلیه بیمه‌های ارائه شده در سایت دارای مجوز از بیمه مرکزی و شرکت بیمه مربوطه می باشد و با توجه به درخواست مشتری توسط شعب بیمه یا نمایندگان مورد تائید بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران صادر و برای کاربران مطابق با آدرس ثبت شده ارسال می‌گردد.
گوبیم یک سامانه جستجو و فروش آنلاین بیمه می‌باشد. در سایت هیچ گونه کالای فیزیکی که ماهیت فیزیکی آن دارای ارزش باشد، فروخته نمی‌شود. آنچه که کاربر می‌تواند از این سامانه دریافت نماید، خدمات جستجو بیمه و خرید بیمه‌نامه است. استفاده از خدمات جستجو بیمه برای کاربر رایگان و خرید بیمه‌نامه برای مشتری شامل هزینه می‌باشد.
تمامی قیمت‌های ارائه شده در سامانه از طرف شرکت های بیمه اعلام می‌شود و کارگزاری هیچ گونه دخل و تصرفی در قیمت ها ندارد. انصراف،فسخ و یا ابطال بیمه نامه منوط به قوانین داخلی شرکت صادرکننده‌ی بیمه می‌باشد.
حریم شخصی:
کلیه اطلاعات بیمه گذاران، مشتریان، کاربران و سهامداران محرمانه تلقی می شود و گوبیم متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و از جدیدترین تکنولوژی‌های موجود جهت حفظ اطلاعات شما استفاده نماید.
ارسال سفارش:
روز کاری به معنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته از ساعت 8:30 تا 19 به استثنای تعطیلات رسمی در جمهوری اسلامی ایران می‌باشد کلیه سفارشات و درخواست های کاربران در طول اولین روز کاری پس از تعطیلات بررسی و در دست اقدام قرار می‌گیرند. کاربران می‌توانند در تمامی ساعات شبانه روز در هفته و به صورت 24 ساعته اقدام به ارسال درخواست نمایند.
چنانچه درخواست مشتری به هر عنوان امکان عملی شدن را نداشته باشد، کارگزاری ملزم بوده در اولین روز کاری بعد از ارسال درخواست توسط کاربر او را مطلع سازد و در اولین فرصت ممکن، نسبت به عودت وجه پرداختی کاربر اقدام می‌نماید.
در بیمه‌های عمر و سایر بیمه نامه هاییکه نیاز به بازدید دارد صدور بیمه نامه منوط به بازدید از مورد بیمه یا انجام معاینات پزشکی یا دریافت مجوزات لازم می‌باشد. در این موارد طبیعتا صدور بیمه نامه پس از طی مراحل فوق صورت می‌گیرد و ثبت درخواست از سایت در موارد فوق به هیچ عنوان به منزله صادر شدن بیمه نامه نیست. در موارد مذکور ممکن است لازم باشد پس از کارشناسی تغییراتی در درخواست ارائه شده ایجاد شود که قبل از نهایی شدن به اطلاع مشتری می‌رسد و در نهایت پس از طی مراحل فوق امکان صدور بیمه نامه ممکن می‌شود.
کاربر موظف است در هنگام ثبت درخواست خرید با آگاهی کامل و اطلاع از شرایط بیمه‌نامه درخواستی خود اطلاعات مورد نیاز جهت خرید بیمه‌نامه جدید را به دقت وارد نماید.چنانچه اطلاعات ارسالی توسط کاربر دارای هر گونه ایرادی باشد درخواست خرید کاربر غیر معتبر بوده و کارگزاری حق پیگیری جهت جبران ضرر و زیان احتمالی را برای خود محفوظ می‌داند. بدیهی است، در صورت نبود شرایط ذکر شده، بیمه‌نامه تحویل داده نمی‌شود.
کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش خود وارد نمایند و در این صورت تحویل گیرنده هنگام دریافت می‌بایست کارت شناسایی ارائه نماید.
تمامی بیمه نامه های صادر شده در کارگزاری، کاملاً مطابق با درخواست مشتری صادر می شود. تمام مواردی که مشتری در هنگام خرید در سیستم ها، اعم از وبسایت و اپلیکیشن وارد می نماید، از جمله ثبت مشخصات و فرم پیشنهاد، سابقه ی عدم خسارت، سطح پوشش های مالی و جانی مورد درخواست، پوشش های جانبی تکمیلی بیمه نامه و دیگر موارد انتخابی، به عنوان درخواست قطعی مشتری تلقی شده و تمام مسئولیت ناشی از انتخاب های انجام شده بر عهده ی مشتری می باشد.
کاربر موظف است جهت نهایی نمودن سفارش، مبلغ بیمه‌نامه را از طریق درگاه پرداخت درون سایت به صورت آنلاین پرداخت نماید. چنانچه امکان پرداخت پس از بازدید وجود داشته باشد، در هنگام ثبت درخواست به اطلاع مشتری می‌رسد و در این صورت نهایی نمودن درخواست منوط به پرداخت آنلاین نمی‌باشد.
تحویل سفارش در مکان‌هایی که دارای آدرس قابل استناد نمی‌باشد، همانند اماکن عمومی، امکان پذیر نخواهد بود. به استثناء افرادی که به صورت ثابت در آن محل مشغول فعالیت رسمی باشند.
انصراف از خرید:
کاربر می‌تواند در هر مرحله قبل از پرداخت مبلغ بیمه‌نامه، از خرید خود انصراف دهد. چنانچه درخواست انصراف پس از پرداخت مبلغ بیمه از طرف مشتری اعلام شود و بیمه درخواستی مشتری هنوز صادر نشده باشد، کارگزاری موظف است تمامی مبالغ پرداختی را به مشتری عودت دهد. در صورتی که بیمه درخواستی مشتری صادر شده باشد، عودت وجه طبق شرایط و قوانین شرکت بیمه خواهد بود.
مدت قرارداد:
از لحظه ورود کاربر با نام کاربری اختصاصی خود، کاربر می‌تواند از خدمات کارگزاری استفاده نماید. ورود کاربر به معنی قبول قوانین سایت و شرایط همکاری با کارگزاری می‌باشد. کاربر می‌تواند در هر لحظه از حساب کاربری خود خارج شود یا اپلیکیشن گوبیم را از روی دستگاه خود حذف نماید اما این موضوع به منزله انصراف از همکاری با کارگزاری نمی‌باشد. جهت خاتمه‌ی همکاری کاربر می‌تواند درخواست خود را از طریق ایمیل به پشتیبانی اعلام نماید.
